Privacy e Cookie Policy

##1. Introduzione [Nome dell’Agenzia di Formazione] (“noi”, “nostro” o “Agenzia”) si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del proprio sito web [inserire URL] (“Sito”). La presente Privacy e Cookie Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti.

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##2. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati è:

[Nome dell’Agenzia di Formazione]
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Il titolare è responsabile della protezione dei dati personali e garantisce il rispetto della normativa vigente in materia di privacy.

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##3. Tipologie di dati raccolti ###3.1 Dati forniti dall’utente Quando utilizzi il nostro Sito, potremmo raccogliere i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni di fatturazione per l’acquisto dei corsi
• Qualsiasi altra informazione che l’utente ci fornisce volontariamente (es. nel modulo di contatto)

###3.2 Dati raccolti automaticamente Durante la navigazione sul Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e browser
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Fonte di riferimento (es. motore di ricerca, social media, ecc.)

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##4. Finalità del trattamento I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Fornire i nostri servizi e gestire gli acquisti tramite Snipcart
• Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il modulo di contatto
• Inviare newsletter e comunicazioni promozionali tramite Mailchimp (previo consenso dell’utente)
• Migliorare l’esperienza utente e la sicurezza del Sito tramite Cloudflare
• Rispettare obblighi legali e regolatori

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##5. Base giuridica del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione degli acquisti e della formazione
• Consenso dell’utente: per l’iscrizione alla newsletter e l’uso di cookie di marketing
• Interesse legittimo: per la sicurezza del sito e il miglioramento dell’esperienza utente
• Obblighi legali: per adempiere a richieste normative

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##6. Condivisione dei dati I tuoi dati personali potranno essere condivisi con:

• Snipcart per la gestione dei pagamenti e degli acquisti (Privacy Policy)
• Mailchimp per l’invio della newsletter e delle comunicazioni marketing (Privacy Policy)
• Cloudflare per la protezione del sito e l’ottimizzazione delle prestazioni (Privacy Policy)
• Autorità competenti nei casi previsti dalla legge

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

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##7. Conservazione dei dati I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di acquisto: fino a 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di contatto: fino a 24 mesi dopo l’ultima interazione
• Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso
• Cookie: secondo quanto indicato nella sezione Cookie Policy

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##8. Diritti dell’utente Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
• Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing
• Limitare il trattamento in determinati casi
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci a: [email di contatto]

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##9. Cookie Policy Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza di navigazione. I tipi di cookie utilizzati includono:

• Cookie tecnici e funzionali: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: per raccogliere dati statistici in forma anonima
• Cookie di marketing e profilazione: utilizzati solo previo consenso

###9.1 Cookie di terze parti Sul nostro sito vengono utilizzati cookie di terze parti provenienti da:

• Cloudflare: per protezione e ottimizzazione delle prestazioni (Cookie Policy)
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• Mailchimp: per la gestione delle iscrizioni alla newsletter (Cookie Policy)

###9.2 Gestione dei cookie Gli utenti possono gestire le preferenze dei cookie tramite:

• Il nostro banner di gestione dei cookie
• Le impostazioni del browser, dove è possibile bloccare o eliminare i cookie
• Le opzioni di opt-out disponibili sui siti delle terze parti indicate

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##10. Modifiche alla Policy Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Policy periodicamente. L’ultima versione sarà sempre disponibile sul nostro Sito.

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##11. Contatti Per qualsiasi domanda sulla presente Policy, puoi contattarci a:

• Email: [email di contatto]
• Indirizzo: [indirizzo fisico]

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